Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk?

Deze site is van 9to5 B.V. Onze bedrijfsgegevens en ons e-mailadres staan onderaan elke pagina. Met vragen over je gegevens kun je ons mailen.

TODO-LEGAL: is the partner (installer) an independent controller for the forwarded call, or a processor of 9to5 B.V.? The answer decides what this section says.

Welke gegevens verwerken we?

Als je de site bezoekt

We meten het bezoek met Vercel Web Analytics. Volgens Vercel werkt dat zonder cookies. Een bezoeker wordt herkend aan een code (hash) die uit het binnenkomende verzoek wordt berekend. Die herkenning vervalt na 24 uur. Per paginabezoek kan Vercel dit opslaan:

• het tijdstip;
• de pagina die je bekijkt;
• de pagina waar je vandaan kwam;
• een deel van de parameters in de webadresbalk;
• je locatie op het niveau van land, regio en stad;
• je besturingssysteem, browser en soort apparaat (mobiel, tablet of computer).

Vercel schrijft dat deze gegevens alleen worden gebruikt voor statistieken van alle bezoekers samen, en niet aan jou als persoon worden gekoppeld. Bron: Vercel, Privacy and Compliance.

TODO-LEGAL: does the hash of the request count as personal data, and which legal basis applies? Also cover Vercel’s hosting logs (IP addresses) and their retention.

Als je op een telefoonnummer klikt

De site telt hoe vaak er op een telefoonnummer wordt geklikt: op welke pagina, en of het ging om het nummer van de installateur of om een nummer uit het veiligheidsadvies. We slaan daarbij niets op over wie er klikt.

Als je belt

TODO-FILL: which data the phone provider records (time, duration, answered or missed, the caller’s number), whether calls are recorded, and for how long. Depends on the provider that is chosen.

In onze eigen administratie houden we per gesprek bij:

• het tijdstip en hoe lang het gesprek duurde;
• of het gesprek werd aangenomen;
• via welke pagina je belde, als dat bekend is;
• wat het gesprek opleverde, bijvoorbeeld een afspraak of alleen informatie.

Je telefoonnummer bewaren we daar niet. Wel kunnen we een versleutelde code van je nummer bewaren, zodat we zien of iemand vaker belt. Uit die code is je nummer niet terug te halen zonder een sleutel die alleen wij hebben. Zo’n code geldt volgens de wet nog steeds als persoonsgegeven.

Waarom en op welke grondslag?

TODO-LEGAL: purpose and legal basis per kind of data (visit statistics, click counts, call records, the pseudonymous caller code).

Hoe lang bewaren we gegevens?

TODO-LEGAL: retention periods per kind of data, including the call records and the pseudonymous caller code.

Met wie delen we gegevens?

• Vercel Inc. host de site en verzorgt de bezoekstatistieken. Vercel is gevestigd in de Verenigde Staten.
• De telefoonaanbieder verbindt je gesprek door.
• De installateur met wie je wordt doorverbonden, spreekt je aan de telefoon.

TODO-LEGAL: the basis for the transfer to the United States (e.g. the EU-U.S. Data Privacy Framework or standard contractual clauses), and the names of the phone provider and the installer once they are known.

Jouw rechten

Volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) heb je deze rechten:

• het recht op inzage in de gegevens die we van je hebben;
• het recht op rectificatie en aanvulling;
• het recht op vergetelheid (verwijdering);
• het recht op dataportabiliteit;
• het recht op beperking van de verwerking;
• het recht om bezwaar te maken.

Wil je een van deze rechten gebruiken, mail ons dan via het adres onderaan de pagina. We reageren binnen een maand. Hebben we uitzonderlijk meer tijd nodig, dan laten we je dat binnen die maand weten. Bron: Rijksoverheid.

Klacht indienen

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.