Cv-ketel storing: eerst dit controleren

Eerst: ruik je gas of gaat je koolmonoxidemelder af?

Volg dan eerst de stappen in het veiligheidsadvies op deze pagina. Dit artikel gaat alleen over storingen zonder direct gevaar.

Stap 1: schrijf de storingscode op

Staat er een code op het display, schrijf die dan op, samen met het merk en het type ketel. Dat type staat op de typeplaat. Met die gegevens kan een installateur de oorzaak sneller vinden, en zie je zelf in de handleiding wat de code betekent.

Elk merk gebruikt eigen codes. Remeha begint een code met A, H of E, Nefit gebruikt twee tekens zoals 2E of 6A, en Vaillant laat een F zien, gevolgd door cijfers. Voor die drie merken hebben we een aparte pagina met de belangrijkste codes uit hun handleidingen. Je vindt ze onderaan deze pagina.

Een knipperende code of een code voor een vergrendeling betekent meestal dat de ketel zichzelf om veiligheidsredenen heeft uitgezet. Of je de ketel dan zelf mag resetten en hoe vaak, verschilt per merk. Kijk daarvoor op de pagina van jouw merk.

Stap 2: controleer de waterdruk

Een te lage waterdruk mag je volgens de handleidingen van alle drie de fabrikanten zelf verhelpen, door de installatie bij te vullen. Alleen bij de Nefit 9700i laat je je eerst door de installateur uitleggen hoe dat bij jou moet. De waarde zie je op het display van de ketel. Hoe hoog de druk moet zijn, verschilt per merk en per type:

Ketel	Wat de handleiding zegt
Remeha Calenta Ace	Onder 0,8 bar bijvullen; geadviseerd is 1,5 tot 2 bar.
Nefit ProLine NxT	Tussen 1,0 en 2,0 bar; onder 1,1 bar gaat de drukweergave knipperen.
Vaillant ecoTEC plus en exclusive	Onder 0,8 bar bijvullen.
Vaillant ecoFIT pro	Elke maand controleren; hoort tussen 1,0 en 1,5 bar te liggen.

Gebruik de waarde uit de handleiding van je eigen ketel. Loopt je verwarming over meerdere verdiepingen, dan kan volgens Vaillant een hogere druk nodig zijn: vraag dat aan je installateur.

Moet je vaak bijvullen, dan is er waarschijnlijk iets anders aan de hand. Remeha schrijft dat twee keer per jaar bijvullen en ontluchten genoeg zou moeten zijn. Moet het vaker, neem dan contact op met je installateur.

Stap 3: heeft de ketel stroom?

Zonder stroom doet de ketel niets en staat er vaak ook geen code op het display. De fabrikanten noemen deze controles:

• Zit de stekker van de ketel in het stopcontact (Nefit)?
• Staat er spanning op de ketel, en zijn de zekering in de meterkast en de schakelaars in orde (Remeha)?
• Na een stroomstoring schakelt een Vaillant-ketel vanzelf weer in als de stroom terug is.

Stap 4: staat de gaskraan open?

Controleer of de gaskraan bij de ketel open staat. Bij Nefit staat de knop dan in lijn met de leiding. Vaillant noemt twee kranen: de gaskraan aan de ketel en de kraan van de gasinstallatie. Die moeten allebei open staan.

Ga nooit zelf op zoek naar een gaslek. Ruik je gas, volg dan het veiligheidsadvies op deze pagina.

Stap 5: thermostaat en radiatoren

Werkt het warme water wel, maar blijven de radiatoren koud? Dan ligt het vaak aan de instellingen:

• Staat de verwarming aan op de ketel, en staat de thermostaat hoog genoeg (Remeha, Vaillant)?
• Controleer de instellingen van de kamerthermostaat met de handleiding van die thermostaat (Nefit, Vaillant).
• Staan de radiatorkranen open (Remeha, Nefit)?
• Maakt een radiator een borrelend geluid of wordt hij niet warm, dan moet hij volgens Nefit worden ontlucht. Controleer daarna opnieuw de waterdruk.

Wanneer bel je een installateur?

• Als de storing na deze stappen niet verdwijnt.
• Als de handleiding van je ketel bij de code naar de installateur verwijst. Bij Vaillant geldt dat voor bijna alle F-codes, bij Remeha voor elke vergrendeling (een code met een E).
• Als je vaak moet bijvullen, of als er water lekt.
• Als je verbrandingsgassen ruikt. Alle drie de fabrikanten zeggen dan: zet de ketel uit, open ramen en deuren, en neem contact op met een installateur. Remeha en Nefit voegen toe dat je de woning moet verlaten.

Werk nooit zelf aan de ketel. Voor installatie, onderhoud en reparatie van een cv-ketel moet je volgens de Rijksoverheid een gecertificeerd bedrijf inschakelen; zelf klussen aan zo’n toestel is strafbaar. Volgens de brandweer herken je zo’n bedrijf aan het CO-vrij-logo, en staat het in het Register Gasverbrandingsinstallaties.