Remeha storing: wat betekent de code en wat kun je zelf doen

Over welke Remeha-ketels gaat deze pagina?

Deze pagina gaat over de Remeha Calenta Ace en de Remeha Tzerra Ace. Beide ketels tonen een storing met een letter en een reeks cijfers, bijvoorbeeld A.02.06. Alles hieronder komt uit de handleidingen van Remeha zelf. Welke handleidingen dat zijn, staat onderaan bij de bronnen.

Heb je een ander Remeha-model, dan kunnen de codes anders zijn. Kijk dan in de handleiding van je eigen ketel. Welk type je hebt, staat op de typeplaat. Bij de Calenta Ace zit die boven op de ketel.

Deze site is niet van Remeha en ook niet aan Remeha verbonden.

Wat betekent de letter voor de code?

Remeha gebruikt drie soorten meldingen. De eerste letter vertelt welke soort het is:

• A: waarschuwing. De ketel blijft werken, maar de oorzaak moet worden onderzocht. Een waarschuwing kan overgaan in een blokkering of een vergrendeling.
• H: blokkering. De geblokkeerde functie stopt tijdelijk en komt vanzelf weer in bedrijf als de oorzaak weg is; dat kan tot tien minuten duren. De functies die niet geblokkeerd zijn, blijven werken. Een blokkering kan overgaan in een vergrendeling.
• E: vergrendeling. De ketel komt pas weer in bedrijf als de oorzaak is opgeheven en de ketel daarna is gereset. Bij de Calenta Ace knippert het display dan rood.

In de handleidingen staat de code soms met en soms zonder punt na de letter, bijvoorbeeld A02.33 of A.02.33. Het is dezelfde code.

Wat mag je zelf doen?

Volgens de gebruikershandleiding doe je als gebruiker alleen wat in die handleiding staat. Al het andere is werk voor een erkend installateur. Dit kun je volgens de handleiding van de Calenta Ace zelf controleren:

• Stroom. Staat er spanning op de ketel? Controleer de zekering en de schakelaars.
• Gas. Staat de gaskraan bij de ketel goed open?
• Waterdruk. Onder 0,8 bar moet de installatie worden bijgevuld. Remeha adviseert een waterdruk tussen 1,5 en 2 bar. Bij de Calenta Ace zie je de waterdruk als je op de linker toets drukt.
• Instellingen. Staan de verwarming en het warme water aan op de ketel? Staat de thermostaat hoog genoeg? Blijven de radiatoren koud, controleer dan of de radiatorkranen openstaan.

Bij een blokkering zegt de handleiding: controleer of de gaskraan openstaat en herstart de ketel. Blijft de blokkering bestaan, neem dan contact op met de installateur. Blijft een vergrendeling bestaan, dan verwijst de handleiding naar de installateur. Remeha schrijft zelf dat je sommige storingen kunt oplossen met de stappen in de handleiding, maar dat andere storingen professionele hulp vereisen.

Bijvullen met een vulslang

Heeft je ketel geen automatische bijvulinrichting, dan vul je de installatie volgens de handleiding van de Calenta Ace zo bij:

1. Draai de kranen van alle radiatoren open en zet de thermostaat zo laag mogelijk.
2. Wacht tot de radiatoren handwarm of kouder zijn.
3. Sluit een vulslang aan op een koude waterkraan en vul de slang langzaam met water, zodat de lucht eruit is. Houd het andere eind daarbij omhoog boven een emmer.
4. Sluit de slang aan op de vul- en aftapkraan van de installatie. Draai eerst die kraan open en daarna de waterkraan.
5. Sluit de waterkraan als het display 2 bar aangeeft. Sluit daarna de vul- en aftapkraan.
6. Ontlucht de installatie en kijk daarna opnieuw naar de waterdruk. Is die weer onder 0,8 bar, vul dan opnieuw bij.

Volgens Remeha zou twee keer per jaar bijvullen en ontluchten genoeg moeten zijn. Moet het vaker, neem dan contact op met je installateur.

Heeft je ketel wel een automatische bijvulinrichting, dan vult die de installatie vanzelf bij, of na een bevestiging op het display. Duurt het bijvullen te lang of moet het te vaak, dan geeft de ketel een waarschuwing: zie A.02.33 en A.02.34 in de tabel.

Wanneer moet er een installateur komen?

• Als een storingscode niet verdwijnt.
• Als een vergrendeling (een code met een E) blijft bestaan.
• Als je vaker dan twee keer per jaar moet bijvullen.
• Bij waterlekkage. Lekt er veel water onder of bij de ketel, sluit dan eerst de watertoevoer.

Schrijf voordat je belt de storingscode op, en de gegevens van de typeplaat: de gassoort, het type ketel, de fabricagedatum en het serienummer. Daarmee kan de installateur de storing sneller vinden.

Ruik je rookgassen? Zet de ketel uit, open de ramen, ontruim de woning en neem contact op met een erkend installateur. Zo staat het in de veiligheidsvoorschriften van de handleiding.

Ruik je gas of gaat je koolmonoxidemelder af? Volg dan eerst het veiligheidsadvies op deze pagina.

Welke codes staan in de tabel?

De tabel hieronder is een selectie. Er staan alleen codes in die zowel in de handleiding van de Calenta Ace als in die van de Tzerra Ace voorkomen, en die je als bewoner het vaakst iets te zeggen hebben: over waterdruk, gas, bijvullen, resetten of een vergrendeling. De volledige lijst staat in de installatiehandleidingen van Remeha. De oplossingen die daar staan, zoals sensoren of printplaten controleren en vervangen, zijn werk voor een installateur.